سياسة الخصوصية:
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة يونيمارك "الموقع"، "نحن"، ضمير الملكية للمتكلم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها، والإفصاح عنها عند زيارتك الموقع eunimack.com (الموقع)، أو استخدام خدماتنا، أو الشراء منه، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى ويُشار إليها إجمالاً بـ "الخدمات").
المعلومات التي نجمعها
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير كلاً من صيغ المخاطبة "أنت" و "خاصتك" إليك بصفتك مستخدماً للخدمات . سواء كنت عميلاً، أو زائعاً للموقع، أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته وفقاً لهذه السياسة.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. يُعد استخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها موافقة منك على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التوقف عن استخدام الخدمات أو الوصول إليها.
البيانات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها على كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا. تشير البيانات الشخصية" إلى البيانات التي تحدد هويتك، أو ترتبط بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك.
أ. بيانات تقدمها لنا مباشرة:
- بيانات التواصل الاسم عنوان البريد الإلكتروني عنوان الشحن التوصيل، ورقم الهاتف.
- بيانات الطلب عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيدات الدفع البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم كلمة المرور، أسئلة الأمان، والبيانات الأخرى المماثلة المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
- بيانات التسوق المنتجات التي شاهدتها، أو أضفتها إلى سلة التسوق، أو المنتجات المحفوظة، نقاط الولاء، تقييمات المنتجات الإحالات، وباقات الهدايا.
- الدعم الفني والخدمات المعلومات التي تختار إدراجها عند التواصل معنا مثل إرسال استفسار أو تذكرة دعم).
بيانات الاستخدام (تُجمع تلقائيًا)
عند تصفح موقعنا، نجمع تلقائياً معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع خدماتنا (بيانات الاستخدام باستخدام تقنيات الكوكيز (Cookies) والبيكسل (Pixels) والتقنيات المماثلة. وتشمل:
- عنوان IP ، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز.
- تفاصيل اتصال الشبكة وأوقات الوصول.
- الصفحات المعروضة، الروابط المنقور عليها، وسلوك التصفح العام على الموقع.
مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد نشارك معلوماتك مع:
مزودي الخدمة الموثوقين (معالجو الدفع، شركاء الشحن) السلطات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون
يلتزم جميع الشركاء بحماية بياناتك.
المعلومات التي يتم الحصول عليها من أطراف ثالثة
عند تصفح موقعنا، نجمع تلقائياً معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع خدماتنا (بيانات الاستخدام باستخدام تقنيات الكوكيز (Cookies) والبيكسل (Pixels) والتقنيات المماثلة. وتشمل:
- عنوان IP ، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز.
- تفاصيل اتصال الشبكة وأوقات الوصول.
- الصفحات المعروضة، الروابط المنقور عليها، وسلوك التصفح العام على الموقع.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
● توفير المنتجات والخدمات: معالجة المدفوعات، وتلبية الطلبات، وإدارة الحسابات، والشحن، ومعالجة المرتجعات/الاستبدالات، وإرسال إشعارات الطلبات/الحسابات.
● التسويق والإعلان: إرسال المراسلات الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، وتخصيص الإعلانات/المحتوى على موقعنا وعلى منصات الطرف الثالث.
● الأمن ومنع الاحتيال: مراقبة الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير المصرح بها المحتملة والتحقيق فيها والحماية منها.
● تحسين الخدمة والتواصل: تقديم خدمة العملاء، وتحليل أداء المنصة، وتحسين تجربة المستخدم الإجمالية بناءً على المصالح التجارية المشروعة.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
مثل معظم منصات التجارة الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط") لتشغيل وتحسين وتحليل أداء موقعنا.
● ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify: للحصول على تفاصيل محددة بشأن ملفات تعريف الارتباط التي تدعمها منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، يُرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify.
● إدارة ملفات تعريف الارتباط: تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها؛ ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع وتجربة المستخدم.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في ظروف محددة،
بما في ذلك:
| فئة المعلومات الشخصية | فئات المستلمين |
|---|---|
| المعرّفات (تفاصيل الاتصال، معلومات الطلب والحساب) | بائعو الخدمات، معالجو الدفع، شركاء اللوجستيات، شركاء التسويق، الشركات التابعة |
| البيانات التجارية (سجل الطلبات، سلوك التسوق، استفسارات الدعم) | شركاء التحليلات، بائعو دعم العملاء، مقدمو خدمات الإنجاز |
| نشاط الإنترنت/الشبكة (بيانات الاستخدام، معلومات الجهاز) | مقدمو تحليلات البيانات، بائعو البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات |
| بيانات الموقع الجغرافي (مشتقة من عنوان IP) | شركاء الشبكة والأمن، مقدمو التحليلات |
مواقع الجهات الخارجية والروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية أو منصات للتواصل الاجتماعي تديرها أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى الخاص بخدمات هذه الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره خارج eunimack.com.
بيانات الأطفال
خدماتنا ليست مخصصة للأطفال ولا تستهدفهم. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.
الأمن والاحتفاظ بالبيانات
- أمن البيانات: بينما نتخذ تدابير متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك،
فإن أي بروتوكول أمني ليس آمنًا بنسبة 100%. نوصي باستخدام قنوات آمنة
عند مشاركة المعلومات الحساسة.
- الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لـ
تحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو الحفاظ على الحسابات النشطة، أو تسوية النزاعات،
أو إنفاذ الاتفاقيات، أو الامتثال لفترات الاحتفاظ المنصوص عليها قانونًا.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
● الحق في الوصول / المعرفة: طلب تفاصيل حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيفية معالجتها.
● الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية من أنظمتنا.
● الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.
● الحق في نقل البيانات: تلقي نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
● الحق في تقييد أو سحب الموافقة: الاعتراض على المعالجة أو سحب
الموافقة الممنوحة مسبقًا حيثما ينطبق ذلك.
● إلغاء الاشتراك في التسويق: إلغاء الاشتراك في المراسلات الترويجية في أي وقت باستخدام الرابط الموجود أسفل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
(ستستمر المراسلات الإجرائية غير الترويجية، مثل إيصالات الطلبات).لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى تقديم طلب باستخدام معلومات الاتصال أدناه. سنقوم بالتحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.
نقل البيانات الدولية
قد يتم تخزين معلوماتك ومعالجتها خارج بلد إقامتك. عند نقل البيانات الشخصية دولياً (على سبيل المثال، إلى خارج أوروبا/المملكة المتحدة)، نعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) للمفوضية الأوروبية، ما لم يُعتبر أن بلد الوجهة يوفر مستوى كافياً من حماية البيانات
الشخصية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بممارسات الخصوصية
الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا عبر:
● البريد الإلكتروني: ecommerce@unimack.com
● العنوان: مبنى إدارة يوفينوز، القاهرة الجديدة، مصر
الأسئلة الشائعة
تتم معالجة بياناتك بشكل آمن من خلال بروتوكولات SSL المشفرة. ويتم التعامل مع تفاصيل بطاقة الائتمان مباشرة من قبل معالجي الدفع المعتمدين ولا يتم تخزينها على خوادمنا أبدًا.
يمكنك طلب الوصول إلى بيانات حسابك المخزنة أو تصحيحها أو حذفها
في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى ecommerce@unimack.com.